Fehlerbehebung bei Installationsproblemen für nanoCAD 3DScan

Mögliche Probleme und deren Behebung

Informationen zu den häufigsten Problemen finden Sie unten. Wenn Sie das Problem nicht lösen können, wenden Sie sich an unser Support-Center: support@nanocad.com.

Fehler beim Starten der Datei setup.exe

  1. Stellen Sie sicher, dass die Installationsdatei vollständig und korrekt heruntergeladen wurde.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Computer die Systemanforderungen für die Software erfüllt.
  3. Versuchen Sie, nanoCAD 3DScan auf einem anderen Computer zu installieren.
  4. Versuchen Sie, das Problem zu lokalisieren, und senden Sie die Nachricht an das Support-Center.

Der Installationsassistent akzeptiert die Seriennummer nicht

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie die Seriennummer für die Software eingeben, die Sie installieren. Die korrekte Seriennummer muss mit dem Präfix 3DS260AS beginnen.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Zeichen korrekt eingegeben haben. Die Seriennummer enthält keinen Buchstaben O, nur die Ziffer 0.
  3. Stellen Sie sicher, dass die eingegebene Seriennummer keine nicht druckbaren Zeichen enthält (Leerzeichen, Tabulator usw.).
  4. Wenden Sie sich an das Support-Center. Vergessen Sie nicht, den Namen und die Version der Software sowie die Seriennummer anzugeben, die Sie aktivieren möchten.

Die Software läuft nicht

  1. Stellen Sie sicher, dass der Computer die Systemanforderungen für die Software erfüllt.
  2. Stellen Sie sicher, dass die installierten Dateien nicht beschädigt sind. Wenn der Computer beispielsweise mit einem Virus infiziert ist, kann die Antivirensoftware die Dateien von 3DScan in die Quarantäne verschieben.
  3. Wenden Sie sich an das Support-Center. Versuchen Sie, das Problem ausführlich zu erklären, und vergessen Sie nicht, die Version von nanoCAD anzugeben.

Fehler bei der Anforderung einer Netzwerklizenz für die node-locked Seriennummer


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Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, eine Workstation-Lizenz mit dem Lizenzserver zu aktivieren. 

Um eine Workstation-Lizenz zu aktivieren, verwenden Sie bitte den Registrierungsassistenten, nicht den Lizenzserver. 
  
Der Lizenzserver ist für die Registrierung von Netzwerklizenzen zuständig.

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